在摩托车市场竞争激烈的今天,随着消费者认识的提升和观念的变化,他们在选购摩托车品牌时,不仅注重摩托车产品实体本身,而且更加重视产品的售后服务。因此,在提供物有所值的产品的同时,向消费者提供完善的售后服务,已成为现代摩托车企业市场竞争的新焦点。
2013年5月5日,由建设品牌举办的“建设服务,关怀一路”全国爱芯点检陕西站活动在渭南市富平县隆重举行。重庆建设摩托车股份有限公司营销、研发、品质部门相关负责人,以及来自富平等地的经销商代表、新老用户参加了此次有序的爱芯点检陕西站活动。
2009年以来,建设摩托组织开展的以“建设服务,关怀一路”为主题的全国爱芯点检服务活动,已经在国内摩托车行业引起了高度关注,表明建设真诚、热情的服务活动,真正是从市场用户的角度出发,是为每一位用户全方位着想和考虑的。这些真真实实的服务,也已然感动了每一位选择建设品牌的摩托车用户。
通过对“建设服务,关怀一路”全国爱芯点检陕西站活动的采访,记者发现:建设品牌此次组织的爱芯点检陕西站活动,与以往的活动和其它企业的活动有着明显的不同。此次服务活动内容丰富,商家反应强烈,用户参与积极。
记者在活动现场观察到:建设品牌开展的这一服务活动,真正进入了县级、乡镇市场,而且对每场服务活动的内容、质量以及影响力都有着很高的要求。服务活动内容具体包括:对用户使用的建设摩托实施全方位免费维护点检,现场为参与活动的用户赠送精美礼品,现场进行建设新品踏板摩托车展示,全方位宣传和展示建设品牌形象。此外,还特意开展了形式多样的试骑活动、老用户抽奖活动等,并组织开展了声势浩大的建设摩托富平县全城巡游活动。
在活动现场,重庆建设销售有限责任公司负责人充满激情地讲道:“良好的售后服务是名牌产品、名牌企业的素质标志,良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径,也是企业的竞争力之一。售后服务被很多摩托车厂商誉为开拓市场的一只隐形‘铁拳头’。建设摩托,一直在不断加强售后服务方面的建设,‘建设服务,关怀一路’全国爱芯点检陕西站活动的成功举办,不但彰显了建设品牌的实力和魅力,而且还展现了建设品牌对每一位新老用户的关心和关爱。”
“建设的服务很实在,很体贴。自从我购买了建设品牌的摩托车后,建设的商家和售后服务人员就经常对我的爱车进行点检和保养。今天,我来参加这个服务活动,不仅使我的爱车得到了免费维护点检,同时观看了全城巡游活动,还获得了一个建设大礼包,我充分感受到了作为一名建设用户的自豪和骄傲。希望建设的服务今后越做越好,我们都会深深地记住建设品牌肯于回报用户的这份深情!”来自富平县乡镇地区的一位建设用户对记者讲道。
通过此次全国爱芯点检服务大联动的开展,建设在终端市场赢得了良好的口碑,在广大用户心中树立了优质服务、敢于付出的良好形象,而新老用户的忠诚和感动,就往往就来自于此。透过本次“建设服务,关怀一路”全国爱芯点检陕西站活动,我们可以看到:秉承了优质服务理念的建设品牌始终在坚持着默默付出,不断用真诚的付出回报着终端用户,用热情的服务感动着每一位用户的心灵。建设服务,关怀一路!建设服务,全力以赴!