2022年4月,钱江摩托推出了“万里比邻无忧行”服务,正式在全国范围施行联保服务升级。该服务面向钱江摩托旗下Benelli、QJMOTOR、QJIANG品牌车辆,只要是在官方授权渠道购买,无论是异地车、二手车还是摩旅用户,均能在全国各地的任何一家服务网点享受联保维修服务。
目前,钱江摩托全国服务网点已超过5000个,覆盖全国30多个省市,2000余个县区,并有更多网点在规划筹建中。在任意一个全国维修网点,钱江摩托用户都可以享受到三包维修、零部件维修、技术指导、车辆救援等服务。紧急情况下,车主可以拨打各地服务中心24小时服务热线,选择就近服务网点提供联保服务。
在积极拓展全国服务网络同时,钱江摩托还建立了标准化的工单系统和服务管理体系,严格规范服务人员及维修人员的接待服务流程,以更加专业的服务和真诚的态度接待每一位用户。此外,还安排定期对服务网点人员进行系统培训,并对接受服务的用户定期进行回访。不断改进和完善服务体系,满足用户的不同需求,为用户提供更多便利。
钱江摩托通过全国联保网点的广泛布局和全国联保升级,消除了用户购买车辆的后顾之忧,实际践行一站式服务理念,真正做到让高质量的服务无处不在,触手可及,为用户带来更加便捷、安心的骑行体验。“万里比邻无忧行”全国联保升级服务推出后,已为全国数百万钱江摩托用户提供了优质售后服务保障,成为了享誉行业的售后服务新标杆。
需要强调的是,“万里比邻无忧行”的全国联保服务仅限于在钱江摩托官方授权的渠道,包括官方授权的门店、电商、直播等,所购买的产品才受保障。因此,广大用户在购买产品时,务必通过正规官方授权的渠道进行购买,并建立用户档案。
如需查询官方授权渠道,请参考下方全国服务中心名录:
